بهرهمندی از ظرفیتهای سازمان ملی استاندارد در صنعت گردشگری
به گزارش خبرگزاری مهر، یحیی نقیزاده محجوب گفت: به منظور استفاده از ظرفیتهای قانونی، مدیریتی، اجرایی و کارشناسی در امر توسعه صنعت گردشگری کشور و همافزایی و تقویت تعاملات فیمابین دستگاههای متولی امر نظارت و ارزیابی کیفیت خدمات تأسیسات گردشگری و ضرورت هماهنگی در امر استانداردسازی و ارزیابی خدمات مذکور، بعد از نشستهای مشترکی که در سطوح کارشناسی و مدیریتی فی مابین وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی و سازمان ملی استاندارد ایران و تشکلهای حرفهای گردشگری انجام شد، در نهایت در روزهای اخیر تفاهمنامهِ همکاری به امضا بالاترین مقامات دو دستگاه رسیده و از طریق معاونت گردشگری وزارت متبوع و معاونت ارزیابی کیفیت سازمان جهت اجرا به ادارات استانی و دوائر زیر مجموعه ابلاغ شده است.
وی اهم موضوعات مورد تفاهم که با محوریت ارائه خدمات کیفی به گردشگران و دفاع از حقوق سرمایهگذاران و فعالین حوزه گردشگری تنظیم شده است، اشاره کرد و افزود: تعریف مشترک فرآیند تدوین استانداردهای ملی و بینالمللی و مقررات فنی حوزه گردشگری، همکاری متقابل در استانداردسازی و ارزیابی کیفی تأسیسات و خدمات و اجرای طرح تطبیق در حوزه گردشگری، تقویت تعامل در امر نظارت بر واحدهای گردشگری به صورت مشترک و با مشارکت نمایندگان تشکلهای حرفهای گردشگری، برگزاری فعالیتهای آموزشی مرتبط با استاندارد و رویدادهای پژوهشی، علمی و تحقیقاتی مشترک، راهاندازی و اعطای جایزه کیفیت بخشی در حوزه گردشگری، انطباق برگههای فهرست بررسی یا چک لیست استانداردسازی و ارزیابی مصادیق تأسیسات گردشگری، اعلام فهرست مصادیق اجباری و اختیاری در استانداردسازی واحدهای اقامتی و تنظیم سازو کارهای اجرایی به منظور اجرای مفاد تعیین شده بخشی از تفاهم نامه مورد نظر به شمار میآیند.
نقیزاده یادآور شد: به دلیل وجود برخی ابهامات اجرایی، در مواردی نظارت بر نحوه ارائه خدمات در مراکز اقامتی استانها موجبات اعتراض و نارضایتی فعالان این بخش را فراهم کرده بود که این امر در مباحث مقدماتی تنظیم تفاهمنامه مطرح و نسبت به تبیین وظایف و مأموریتهای تخصصی هر کدام از دستگاهها و نحوه تعامل و همکاری آنها در اجرای این مأموریتها اقدام شد.
مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری ادامه داد: وظایفی از جمله تدوین استانداردها، اجرای طرح تطبیق و استانداردسازی تأسیسات گردشگری و نظارت عمومی و عالی بر فرآیند استانداردسازی تأسیسات گردشگری با رویکرد حذف اقدامات موازی و با محوریت معاونت گردشگری بعنوان دستگاه تخصصی مورد تاکید قرار گرفته است.
وی بیان کرد: بر این اساس مقرر شده است در کل فرآیند از ظرفیتهای قانونی، اجرایی و علمی سازمان ملی استاندارد ایران استفاده شود. ضمن اینکه ایجاد وحدت رویه و هماهنگی در حوزههای آموزش، صدور مجوز فعالیت عوامل و کارشناسان ارزیابی و تطبیق استاندارد، صدور گواهی نامههای کیفیت و اعطای نشان استاندارد تأسیسات نیز مورد تفاهم قرار گرفت.
نقی زاده خاطرنشان کرد: امید میرود با اجرای مناسب این تفاهمنامه، ضمن رفع ابهامات اجرایی و دغدغههای موجود در میان فعالان گردشگری و کاستن از موازیکاری در فرآیندهای اجرایی، طرح تطبیق و استاندارسازی، روند ارتقا کیفیت خدمات در تأسیسات گردشگری سرعت یافته و موجب افزایش رضایتمندی گردشگران شود.
این خبر را درهمسونیوز دنبال کنید
هم اکنون شما نیز می توانید اخبار ادارات، شرکت خود را با نام خود در همسونیوز منتشر نمایید.
ورود به سامانه ارسال اخبار
منبع:مهر